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Voyages-menara.com, agence de voyages bateau.

Questions fréquentes sur les traversées Ferry

Généralités :

  • Femmes enceinte : En période de gestation sans complications, à partir du 6ème mois, la passagère devra avoir avec elle un certificat médical attestant sa capacité à voyager en bateau. 

  • Véhicule appartenant à autrui : Si le voyage se fait hors de l'espace Schengen, Il est nécessaire d’être en possession d’une procuration du propriétaire rédigée en français, avec signature authentifiée par les autorités compétentes.

​Questions spécifiques à GNV - Grandi Navi Veloci

Toutes lignes

  • Formalités à bord : Les formalités de douane et de police sont effectuées à bord du bateau sur le trajet vers le Maroc.
  • Condition de modification  : Les frais de modification sont de 25 € par sens et par dossier plus la différence tarifaire si celle-ci est positive. Le montant minimum est de 25 €.
  • Condition d'annulation : Les frais d'annulation sont :
    • 20% jusqu"à 20 jours du départ
    • 25% jusqu'à 4 jours du départ
    • 50% jusqu'à 2h du départ
    • 100% à moins de 2 heures du départ
    • * Nous conseillons vivement aux voyageurs de prévenir le plus vite possible en cas d'impossibilité de se rendre au port. Par ailleurs, la souscription à une assurance annulation est vivement conseillée.
  • Assistance : Le transport de passagers à mobilité réduite, handicapés, souffrants ou de toute autre personne nécessitant une assistance particulière (par exemple des passagers nécessitant une distribution d’oxygène et/ou une bouteille d’oxygène) doit être signalé, par l’envoi des justificatifs attestant de leur droit de voyager, au minimum 48 heures avant la date du départ ou par téléphone en contactant le Centre d’Appel GNV au numéro +39 010.2094591. Le transporteur met à disposition, en cas de disponibilité, des cabines équipées pour personnes handicapées. 

  • Repas Halal : La GNV a mis en place des repas Halal dans ses lignes vers et depuis le Maghreb afin de respecter les contraintes religieuses des communautés musulmanes.

  • Sortie à l'escale : Pour des raisons réglementaires et logistiques, il n'est pas possible de sortir du bateau lors d'une escale autre que celle prévue dans le billet. Il faudra au préalable modifier son billet auprès de votre agence ou au port avant l'embarquement. La modification peut générer des frais.

​Sète Tanger

  • Durée des traversées : Bien que la compagnie ne s'engage pas sur la durée de la traversée de fait de divers aléas qui peuvent intervenir, ci après les durées approximatives du trajet :
    • Sète Tanger sans escale : 38h
    • Sète Tanger avec escale à Barcelone : 40h
    • Sète Tanger avec escale à Nador : 45h
    • Tanger - Séte (départs l'après-midi) : 34h 
    • Tanger - Séte (départs en soirée) : 32h 
    • Tanger - Séte avec escale à Barcelone : 40h 
    • Tanger - Séte avec escale à Nador : 45h
  • Escale à Barcelone ou Nador Les conditions générales de la compagnie stipulent que celle-ci peut modifier l'itinéraire (ajouter ou supprimer une escale). Une compensation économique de 25% de la valeur du billet si l'horaire d'arrivée est retardé de plus de six heures et 50% au delà de 12 heures de retard.

Sète Nador

  • Durée des traversées : Bien que la compagnie ne s'engage pas sur la durée de la traversée de fait de divers aléas qui peuvent intervenir, ci après les durées approximatives du trajet :
    • Sète Nador sans escale : 29h (départ l'après-midi)
    • Sète Nador : 34h (départ en soirée)
    • Sète Nador : 48h (escale à Tanger)

Barcelone Tanger

  • Durée des traversées : Bien que la compagnie ne s'engage pas sur la durée de la traversée de fait de divers aléas qui peuvent intervenir, ci après les durées approximatives du trajet :
    • Barcelone Tanger : 32h
    • Tanger Barcelone :
      • 27h (départ de 16h le samedi).
      • 32h le lundi et mercredi

Gênes Tanger

  • Durée des traversées : Bien que la compagnie ne s'engage pas sur la durée de la traversée de fait de divers aléas qui peuvent intervenir, ci après les durées approximatives du trajet :
    • GênesTanger : 48h30 (avec escale à Barcelone)

Gênes Tunis

  • Durée des traversées : Bien que la compagnie ne s'engage pas sur la durée de la traversée de fait de divers aléas qui peuvent intervenir, ci après les durées approximatives du trajet :
    • Gênes Tunis : 24h

Civitavecchia Tunis

  • Durée des traversées : Bien que la compagnie ne s'engage pas sur la durée de la traversée de fait de divers aléas qui peuvent intervenir, ci après les durées approximatives du trajet :
    • CivitavecchiaTunis  : 25h (escale à Palerme)
    • Tunis Civitavecchia : 32h30 (escale à Palerme)

Palerme Tunis

  • Durée des traversées : Bien que la compagnie ne s'engage pas sur la durée de la traversée de fait de divers aléas qui peuvent intervenir, ci après les durées approximatives du trajet :
    • Palerme Tunis : 10h